Manhattan MORE™: Manhattan’s Optimized Roadmap to Excellence

マンハッタンによるエクセレンスを実現する最適化ロードマップ、Manhattan MORE は、当社の献身的な専門家チーム Supply Chain People®、そして世界中のパートナー・ネットワークに支えられた総合的な顧客管理手法であり、マンハッタン・アソシエイツのユーザーが、サプライチェーン・リーダーシップを発揮し、パフォーマンスを向上させ、競争優位性を維持するためのお手伝いをしています。

当社とお客様のサプライチェーン・リーダーシップは、相互の長期的な協力関係、そしてサプライチェーン管理に対するプラットフォーム・ベースのアプローチにより達成されると考えています。この全体最適的な考え方は Platform-Thinking と呼ばれており、Manhattan MORE において、業務慣習や実績ある方法論などの基盤を構成しています。

カスタマー・エクセレンス・ライフサイクル

Manhattan MORE の顧客管理では、以下の包括的な3 段階のアプローチが提唱されています。

• ENGAGEMENT (評価): このフェーズでは、マンハッタンの専門家チームが企業の現在のビジネス環境や事業目標、課題などを評価します。当社のチームはサプライチェーンへの投資の回収可能性を示し、健全なビジネス戦略を立案するお手伝いをいたします。また、作業開始地点を示し、スタッフ貢献度を実際的に評価し、導入効果をすばやく実現するプロジェクト・ロードマップを作成します。さらに、業務要件を検討することで、事業目的や目標とする投資利益率に沿ったサプライチェーン実装戦略の策定を行います。
• DEPLOYMENT (実装): 実装は Manhattan RPM™ チームにより、Manhattan MORE のすべての構成要素を段階的に顧客企業に同化させることによって行われます。実装フェーズでは、Manhattan MORE のすべての構成要素を体系的に企業全体に浸透させることを目指します。当社の専門家チームはこのフェーズの設計、構築、準備、実装という 4 つのステージにわたって支援し、世界中の 1,200 社で成果を上げた実績ある手法に沿って導入を成功させます。
• ADOPTION (導入): 導入フェーズでは、当社のトレーニング、チェンジ・マネジメント、カスタマー・サポート、アカウント・マネジメント・サービスを活用して、実装したソリューションの企業全体への浸透を図ります。事業の発展に伴い、トレーニング、アカウント・マネジメント、サポート・サービスを継続的に提供します。これら業界最先端のサービスにより、人材、手順、業務慣習などが企業の長期的な成長とパフォーマンス維持の目的にかなっているかどうかを確認できます。

サプライチェーン・ソフトウェア、サポート、サービス、専門ノウハウの包括的な方法論についてお知りになりたい方は、以下の Manhattan MORE の図表をクリックしてください。

Manhattan MORE に関するその他の情報についてお知りになりたい方は、マンハッタンの営業担当までお問い合わせください。