専門店: サプライチェーンを秘密兵器に

専門店業界では、消費者の好みを予測することが大きな課題となります。トレンドを見抜いた後は、消費者の気が変わる前に迅速に対応しなければ成功することはできません。すべてのチャネルの需要を包括的に把握して顧客ニーズの変化を示すデータを収集し、その情報に基づいてすばやく行動することが必要です。

マンハッタン・アソシエイツのサプライチェーン・ソリューションには、専門小売店のニーズに応える各種ソフトウェアおよび可視化ツールが含まれています。柔軟性や必要な情報が得られるため、不良在庫を抱えたり、突然の値下げを余儀なくされたり、人気商品の欠品が発生したりすることはありません。当社の専門店向けソリューションを活用すると、シーズンを通じて計画の立て直しや在庫の最適化が可能となり、販売促進活動の効果的な管理ができ、商品 / 店舗クラスター / チャネルごとに予測を立て、全体的な顧客サービスの改善を実現できます。

当社の専門小売店向けサプライチェーン・ソリューションはマルチチャネル物流にも対応しています。顧客需要の変化に基づいてパレット・ケース単位からバラピッキング単位の注文を管理し、入荷即店舗別仕分け (Put-to-Store) やフロースルー機能を活用することができます。即販売できる包装形態での出荷や、入出荷時の付加価値サービスなどにも同じ統合プラットフォーム上で対応し、管理することができます。

専門小売店の強みを増幅するソリューション

マンハッタンは専門小売店の業態を分析し、優良なサービスを提供して顧客からの高い評価を維持するためのソリューションを開発しました。さらに、このソリューションの導入により、コストやリードタイムは最小限に抑えることができます。Manhattan SCOPE® (Supply Chain Optimization—Planning through Execution)

• Planning and Forecasting:需要を予測するとともに、変化した場合でも直ちに対応できます。売上増加につながる在庫需要を正確に予測し、運転資本を最小限に抑えつつ顧客満足度を維持します。
• Order Lifecycle Management: サプライヤから顧客までのオーダー処理、もしくは返品処理を効率的に管理し、無駄なコストの発生を抑えます。
• Inventory Optimization:最先端の在庫最適化機能を活用して緊急出荷料や特急料金の支払い、過剰在庫の発生や顧客満足度の低下を防止できます。
• Distribution Management: サプライヤーの積込みドックから顧客の玄関口まで、フロースルー機能を活用して物流プロセスの無駄を省き、より迅速に配送し、コストを削減できます。
• Flow Management:計画から物流まで需要、供給、在庫戦略を統合します。
• Extended Enterprise Management:取引先と連携してコミュニケーションを効率化し、最安コストでのスムーズな配送を実現します。
• サプライチェーン Visibility: グローバルなサプライチェーン・ネットワークを俯瞰する一元化されたビューがリアルタイムで提供されるため、在庫管理が強化され、最適フルフィルメント・チャネルの選択を促進し、リードタイムの変動を低減して、安全在庫を削減します。
• Supply Chain Event Management: サプライチェーンで発生するイベントを、リアルタイムで追跡して監視し、顧客ニーズへの対応が危ぶまれるクリティカルな例外イベントには、アラートを発行して直ちに対応できます。

専門小売店向けに特化して設計された当社サプライチェーン・ソリューションの詳細については、マンハッタン営業担当までお問い合わせください。