Department Stores:デパートの店舗と販売チャネルを統合し、競争に打ち勝つ

デパートの店舗がモールの中心として営業できる時代ではなくなってきたことは、もはや周知の事実です。今や、販売チャネル全体の専門知識が必要となっています。またプライベート・ブランドの商品を取り扱う場合、海外購入プロセスをも管理するため、サプライ・チェーンが広範囲にわたり複雑化しています。さらに状況を複雑にしているのが、これまではデパートの主力商品であったブランド品を、ディスカウント業者も販売するようになっていることです。トップ・ブランドの直営店やインターネット販売が、デパートと直接競合するようになってきました。どうすれば競争を続けることができるでしょう。

優れたカスタマー・サービスと統合された流通チャネルを活かして、主要なお客様がまず最初に必ずデパートを訪れるようにしなければなりません。正しい商品揃え、在庫切れの削減、返品の簡易化および店舗間やカタログ、インターネットなどとの密接な連携により、顧客の満足度と財務実績を同時に改善できます。また在庫の回転率を上げ、運営コストを低減する必要があります。

マンハッタンでは、デパート向けにSupply Chain Solutions for Retailをカスタマイズできます。在庫を最適化、需要の変化に対応、販売チャネル、地域または顧客のタイプごとの品揃えを確保、などに必要な計画系と実行系ソリューションを、ご提供します。同時にSupply Chain Solutions for Retailは、固有の課題を特定し、業務の無駄を省き、サプライ・チェーンの柔軟性を高め、すべての販売チャネルで収益率を改善するのに必要なツールを提供します。

成功を確実に

マンハッタンのSupply Chain Solutions for Retailは、各デパートの必要に応じて、ソリューション・スイート全体から各モジュールを選択できます。

• Demand Forecasting:需要予測の簡易性と正確性を維持します。補充には、商品および場所単位で需要を予測します。財務またはアソートメント計画にも、同じシステムを使用します。
• Multi-Channel Planning: インターネット、カタログおよび店舗における業務を統合して、余剰品を低減し効率を改善しながら、各流通チャネル固有性も尊重します。
• Promotion Planning:1つのソリューションで、すべての販促における業務要素を調整します。実績を追跡し補充を管理して、主要な商品の在庫切れを回避します。
• Replenishment:必要な商品、場所、タイミングに対応することで、在庫の回転率が向上します。
• Distributed Order Management:供給と顧客需要の間で、収益のバランスを図ります。サプライヤ、輸送中、または倉庫内の全在庫のグローバルな輸配送を、クロスチャネルの受注レポートと統合することで、お客様が必要とする商品を、的確なタイミングで提供できるようにします。
• Transportation Lifecycle Management:コストを削減し、問題のないルートを設定し、納入品を正確に管理し、より迅速、より低コスト、より多数量を配送できるようにします。調達から納品まで、輸配送ネットワークを一本化します。
• Warehouse Management:レイアウトの効率化、リソースの有効な活用、在庫の合理化、万全な受注処理を行って、倉庫内設備の微調整を図ります。クロスドッキングおよびフロースルー機能により、倉庫スペースを縮小します。
• Labor Management:業務全体で、作業を標準化し追跡します。品質や安全性の保持、生産性の促進、予測の的確化を図ります。
• Extended Enterprise Management:取引先との協力関係により、効率よく情報を交換し、最低限のコストで、より円滑に商品を、客先へ配送できるようにします。
• Supply Chain Visibility:グローバル・サプライ・チェーン全体に1つの一貫したリアルタイムな可視性を実現することで、より良い在庫管理を行い、最適な輸配送経路を推進し、商品循環時間の変動を削減して、安全在庫レベルを低減します。
• Supply Chain Event Management:サプライ・チェーンのイベントを、リアルタイムで追跡およびモニターし、顧客の需要を満たす要件に悪影響を及ぼすクリティカルな例外イベントには、アラートに基づいて迅速に対応します。