労働力は、非常に大きなコスト(一般に倉庫作業の全コストの55%)がかかりますが、最も対応可能なコストに属します。マンハッタン・アソシエイツのLabor Managementを使用すると、現在の労働力で倉庫の収益力を高めたり、コストを削減するための新しい方法を見つけることができます。同時に、労働者には根本的なフィードバック(すなわち、効率性、品質、安全性に対するフィードバック)を行って労働移動率を減少させます。こうした改善によって、最終的に受注処理の短縮と万全な業務遂行を図ることができます。

Labor Managementは、あらゆる主要なタスクごとの規範のデータベースを保存することにより機能します。それぞれの労働者ごとに、タスク完了にかかった実時間がリアルタイムに監視され、規範と比較されます。すべてのレベルの労働者が、その実績に関するフィードバックを瞬時に受けます。実績データは以下に使用されます。

• 実績評価と報酬金計算、公平な実績目標の確定、実績成果による時給賃金と報奨金の調整、アクティビティ・ベースの報酬基準の適用
• Warehouse Managementと統合された、機能領域/区分にわたる作業量分析と釣合せ
• 監督、労働者、倉庫、またはチームによる生産性改善レポート:Supply Chain Intelligenceと統合した、詳細な労務評価分析、スコアカード機能、実績喚起機能
• Slotting Optimizationと統合した、スロット戦略またはアプローチに対する変更のインパクトのシミュレーション。

労働力ニーズの予測

Labor Planning(Labor Managementの予測ツール)は、履歴データを利用して、今後の荷受けを推定し労務需要を満たすために必要なオーバータイム/正規/一時雇用要員のバランスを最適化します。正確な予測を行うことで、マネージャーは、たとえ季節的変動があっても、労働力の効率を高め、超過勤務時間を減らし、顧客サービス・レベルを高めることができます。