飲食料品
飲食料品のサプライチェーンに必要な適切なソリューションの組合せを、マンハッタンで実現しましょう。Manhattan Active®ソリューションは、単一のクラウドネイティブアプリで提供されます。注文から配送までのサプライチェーンを一元化し、在庫、労務、保管、安全、コンプライアンスに関する課題をスマートかつ迅速に解決します。
マンハッタンがサプライチェーンコマースを最適化する方法
業界の課題を理解する
重要な貨物を陸揚げできない場合、コンテナ船は沖合に留まることがあります。食品の配送は、消費期限との戦いです。刻々と変化する顧客要求に応える必要があります。その一方で、インフレや労働力不足、その他さまざまな混乱が、飲食料品サプライチェーン全体に重くのしかかっています。
クラウドを活用する
当社のクラウドネイティブかつマイクロサービスであるアーキテクチャは、バージョンレスです。つまり、中断やダウンタイムがなく、自動的にシームレスにアップグレードが行われることになります。これにより、当社ソリューションは世界で最も複雑な飲食料品サプライチェーンの効率、アジリティ、安全性を継続的に向上させることができるのです。
効率を向上させる
サプライチェーンを一元化し、計画策定から運用、在庫、配送に至るまで、当社のソリューションがエンドツーエンドで可視化させ、前例のない制御能力を与えます。すべてが柔軟、設定可能で、費用対効果が高くなるようつくられています。
飲食料品業界向けのソリューション
倉庫管理
マンハッタンの倉庫管理システムは、あらゆる施設のあらゆるレベルにわたるリアルタイムデータの視覚化を物流管理者に提供します。新たな需要に合わせて拡張し、規制に準拠した安全性とトレーサビリティを確保できるようにします。
労務管理
直感的なワークフローにより、新規従業員や臨時従業員に可能な限り早く現場に慣れてもらい、労働力不足を軽減します。統合されたデータ主導のゲーミフィケーション技術とリアルタイムのデジタルコミュニケーションにより、パフォーマンスと効率が向上し、仕事の満足度が高まります。
輸配送管理
配送コストと二酸化炭素排出量を削減するために設計された統合輸配送管理により、可視性の向上、輸送距離の削減、倉庫内充填率の向上、迅速な計画策定をすべてリアルタイムで実現します。
在庫管理
機械学習で在庫を継続的に監視して微調整を行うソフトウェアを使用して、在庫切れや供給過剰のリスクを軽減します。Manhattan 予測と在庫補充ソリューションの機能を通じ構造化データと非構造化データを理解する上での手がかりを得て、バイヤーやプランナーと可視性を共有することができます。
顧客サービスとエンゲージメント
マンハッタンのユニファイドコマースソリューションは、注文ライフサイクル全体を通してD2C顧客の満足度を維持し、コンタクトセンターに支援と問題の発生を未然に防ぐために設計された顧客エンゲージメントツールを提供します。販売後に、返品、注文のキャンセル、コールバックのリクエストを顧客がデジタルセルフサービスで行えるようにします。
