リアルタイムの正確なデータがなければ、イベントによりサプライ・チェーンで問題が発生する前に特定して、対応することはできません。イベント管理、アラート機能、マイルストーン追跡機能を体系化すると、計画、販売促進、労務スケジュールを調整でき、イベントを担当者に通報することで、在庫管理、商品回転時間のばらつき、在庫回転率、倉庫の生産性、顧客満足度など総合的に効率が大幅に改善されます。

マンハッタン・アソシエイツのSupply Chain Event Managementで、より良い意思決定をリアルタイムに行うのに必要な情報が確保されます。最近の配送や在庫不足に関するレポートを待つ必要がないため、Supply Chain Event Managementでは、すべてのサプライ・チェーン・イベントの発生に伴って追跡し、アラートや通知を作成して直ちに対応し、手遅れになる前に修正措置を取ることができます。また、ユーザーは自分の計画が実際の積荷、配送、受注と同期化され、会社にとりより適切な意思決定を行うために、総コストを追跡できるように特定のイベントに関する情報をリクエストすることもできます。

現状、輸送中の状況などを正確に把握することで、在庫の管理を強化できます。Supply Chain Event Managementでは、能動的な製品割当を行えるため、サプライ・チェーンにおいて、最適な拠点から適切な製品を正しい数量だけ、再配分が行われたときの他の分散チャネルや顧客に与える影響に関する完全情報も付けて、送付することができます。また、Supply Chain Event Managementでは、「ある状況を仮定した」シナリオも実行できます。そのため、不足の事態に備え、機能、企業、ネットワーク全体にわたって効率を最適化することができます。

Supply Chain Event Managementでは、各担当者が組織全体にわたって、こうしたイベントを管理できるように、スケジュール/マイルストーン、エスカレーション、通知遅延、アドレス・カレンダーなど、高度なツールを備えています。スケジュール/マイルストーン機能では、特定の日時に至るまでのイベントの追跡を体系的に行うことができます。時刻が未達の場合には、例外アラートが生成されてメールおよびUIを介して、1つまたは複数の当事者に通知されます。これで、サプライ・チェーンの遅延による不測の事態は二度と発生しません。他のプラットフォーム・アプリケーションであるSupply Chain IntelligenceとSupply Chain Visibilityでは、Supply Chain Event Managementからのアラートを使用して、動向やコストに関する追加レポートの作成を促して、組織内のどの担当者でも容易に理解できるように、説得力のあるグラフィックスにデータを示すことができます。また、サプライ・チェーン全体にわたって最適な効率レベルを達成するために必要な情報もすべて提供されます。

組織全体にわたってクリティカルな情報を共有する

組織においてイベントの主要な発生源を通知することで、効率レベルの向上を実現することができます。

• サプライヤーは、サプライ・チェーンに接続するユーザーフレンドリーな受注/出荷管理ゲートウェイを利用してリアルタイムに協働します。
• 配送業者は、手動による最小の操作作業で出荷と在庫更新を手軽に行えます。
• バイヤーは、受注処理の遅れまたは不足についてアラートで通知がある場合、販売促進やディスプレィを調整できます。
• アカウントマネージャーは、サービスの優劣報告により、得意先をフォローできます。
• 物流事業者は、サプライ・チェーンの混乱で出荷や在庫が遅れる日時をリアルタイムに知ることで、在庫を発送すべきかどうかへの対処方法を決めることができます。
• 倉庫監督者は、出荷の処理が予定より遅れていることを知った場合にスケジュールを調節して労務コストを抑えることができます。
• 輸配送管理者は、輸送の問題についてリアルタイムに知ることができれば、商品の輸配送ルート変更を行えます。
• 店舗では、遅延緩和機能、能動的な輸配送割当、到着商品の現状把握に基づいて、より一貫した信頼のおける出荷が行われます。